經營推特社群前,你該注意的三項重點:語言、地區與關鍵字
如何從零開始經營推特NFT社群?
上一篇文章《幣圈熊市下,經營NFT社群八個月的心得》才剛提到「沒意外」的狀況下,推特的粉絲數可以達到兩千人。
結果OpenSea無預警的將Polygon鏈上免費Mint與免gas fee的NFT給取消,導致我在8月29日剛舉辦完空投活動後,隔天就發現FREE-MARTKET的選項不見,之後的每次NFT交易操作確實都無法避開手續費的情形。
NFT市場頹靡的嚴重性,除了讓OpenSea七月裁員之外,看來也已經沒有多餘的資本來補貼區塊鏈上的費用進行造市。
看來「紛絲九月破兩千」這話說得太早了,可能粉絲數就會止步於此。畢竟自己本來就是衝著OpenSea主打在Polygon鏈上零資金、零成本的機會去的,若為了持續經營平台則必須自掏腰包,等於自己花精力、花時間,還要再額外花錢,有違自己在錢、時間與精力上只能失其二的原則。
總而言之,自己會再觀察一小陣子,若OpenSea後續仍保持付費的情況,那我今年經營NFT的目標就會至此止損,把今年剩餘的時間留給寫作與另一半。
回到正題,延續上次文章結尾,本文接著分享自己經營推特社群的一些經驗談。
發文語言的選擇
推特跟臉書一樣是國際級別的社群平台,自己可以根據NFT想到觸及的TA族群決定使用的語言。
打個比方,歌手林俊傑即便他是華人,大部分在推特上的發文也都是英文,少部分才會用中文處理:
雖然我不知道林俊傑本人大多都用英文發推文的用意,但可以簡單來說,
語言是進入門檻,也是最重要的檻,使用什麼語言通常就代表著會觸及到該語言使用的族群以及使用該語言的推文會較容易觸及到你。
所以如果你的NFT只想觸及使用華語的TA,那推文就以繁體或簡體方式發文即可。
當然也可以一篇母語,然後再發一篇第二語言或第三語言。以烏克蘭總統澤倫斯基 Zelensky推文為例:

從上述推文也可以發現,英文跟烏克蘭語的互動率差異甚大,表示英文版的推文確實觸及到其他不同國家的英文使用者。
因此發文方式沒有一定,端看自己如此用語言詮釋想表達的內容,以及想觸及的TA而定。
像自己沒有多想就直接選擇英文,基本上英語就是全世界最多人使用的語言,代表潛在的觸擊範圍是最廣的;另外就是練一下自己英文的短文寫作能力,畢竟從澳洲回來後就對英文就生疏了許多,而且台灣的環境基本上練不到什麼英文句子。
觸及範圍的控制
除了語言上的限制,地域性也是很重要的選擇。跟語言選擇相似,在同樣語言的前提下,你可以選擇要關注全球重大時事,或者是僅關注自己所在的國家大事。
自己的中文推文可以限縮在台灣,也可以觸及到華文地區的華人,發文者可以選擇發文觸及的地域性。同理,使用者也可以根據自身需求選擇:

推特會根據帳號所在IP來判定所在地、常互動的推文、關鍵字、追縱的帳號等來推播你「可能」有興趣的內容。
以自己的推特為例,由於自己追蹤澤倫斯基、發文聲援烏克蘭、以及發NFT空投活動,推特就給了我可能喜歡政治、烏俄戰爭、NFT等標籤,再加上IP位置,因此偶爾會跑出與台灣政治上相關的關鍵字。

因此在地域性的選擇上,搭配使用的語言,可以根據自己的需求來擴大或限縮可能潛在的觸及範圍。
善用關鍵字
在「透過有機曝光來增加粉絲數」這件事上,推特根本就是碾壓臉書,臉書幾乎只能被按在地上摩擦。
臉書在沒有付費曝光的狀況下,有機流量能帶來的粉絲數基本上是零。
推特在陌生流量上的粉絲開發上令人驚豔!光看自己經營八個月快破兩千粉絲的表現就知道推特有機流量下的曝光有多強大。

就像上一節觸及範圍所提到的,影響觸及的關鍵在於:追蹤的帳號類型、常與哪類貼文互動、常用哪些關鍵字、常關注哪些話題、IP所在地等,都是影響推文與通知會不會出現在TA首頁(Home)上的關鍵。
上一節也有提到,推特會根據用戶在推特上使用習慣,推薦用戶「可能」有興趣的「個人化」關鍵字。
因此當自己的推文想要能「更精準的」觸及到TA,關鍵字就是核心中的核心、關鍵中的關鍵。關鍵字下的好,就能大幅增加觸及到潛在TA的機會。以自己發起空投活動的推文為例:
除了要空投的NFT有著地域性的標籤外,基本上我的標籤都是跟NFT有關。像是必須是能接受以太坊(ETH)的錢包,且必須是能在OpenSea平台使用的錢包,且NFT是掛在Polygon鏈上,其餘的關鍵字基本上都是拚曝光用。
因此關鍵字不僅能用來鎖定特定的TA,還能將一些「限制」透過標籤化的方式將遊戲規則呈現出來,進而縮減一則推文的字數。
不僅如此,每個關鍵字的熱度,還能在標註的當下透過部分字語解意,並推薦哪些完整語句是目前的使用趨勢:

從上圖可看到,使用標籤符號「#」並輸入「NFT」,就跑出自首為NFT的完整語句,以及近一個小時內該標籤被使用的熱度趨勢。
因此,如果打算發文卻不知道打什麼關鍵字,可以透過字首的方式知道現在流行的關鍵字有哪些,再根據內文挑選合適的標籤去做搭配。
標籤的使用,沒有想不到,只有不知道。
經營時常遇到的私訊
不論是在臉書、IG還是推特,基本上都能看到「Promoter」或中文稱作「推廣者」(暫譯)的角色,有點類似「行銷」與「業務員」的角色。
不時會看到他們的私訊,尤其是在剛發起空投活動的時候。這些Promoter通常都是問NFT的供應者(或是社群經營者)是否有興趣想要「花錢買粉絲」或「花錢買流量」。有些會很直接,第一句話就丟報價;有些很委婉,跟你多說講幾句話,有基本認識後、也確定你有興趣再丟報價表給你。

有些直接標明價碼的沒得談,但有些你也可以直接開宗明義說自己沒預算,可否用NFT當作報酬的方式換取服務。上圖右上角就是我丟直球後回應,後續就接連展開好幾次的空投合作。
至於要不要付費買粉絲,端看個人重不重視粉絲數吧!對社群有點SENSE都知道,粉絲很多但互動率低到不合理,只要看幾則發文的互動就知道是真的還是買的,這在IG、臉書、Youtube甚至是google map評論都同樣適用的一套準則。
個人沒想太多,反正第一次嘗試經營社群,不熟悉操作且人生地不熟,隨便我想怎麼搞砸(?)都沒差,而且「不花任何一毛錢經營」是我的底線,因此從不考慮要花錢付費的方案。
特殊經歷:合作大型空投活動
印象最深刻的是自己被邀請加入五、六十人的對話群組,然後嘗試幾次參與合作大型空投活動,透過換粉的方式收穫不少粉絲:

由於效果極佳,之後有幾次積極參與空投活動,也都獲得不錯的成效,那段時間的粉絲數驚驚漲,每周都在期待有主辦人號召。
對參加者而言,只要跟主辦人說要報名、然後要提供的NFT數量即可參加;對主辦人而言,過程中的溝通協調、推文時間安排、還要製作簡單的宣傳影片,空投舉辦後還要公布獲獎名單、私訊獲獎者,若空投失敗還要再跟供應者協商,其中花費的時間與心力甚鉅!重點是都無償勞動!
因此辦過幾次後,主辦人累了,也在群組中表示希望有其他熱情的創作者能站出來舉辦,中間雖然有少數人站出來主持,但最後社群隨著NFT市場驟降,目前的合作空投以不了了之,僅剩創作者分享自己的空投活動希望其他人幫忙相挺與Promotion。
該不該碰政治議題?
俗話說的好:
常在河邊走,哪有不溼鞋?
第一次碰到政治議題是在我在社群發布Roadmap的進度時,我沒有把「Taiwan」標註為「China」,被大陸的網友指責「台灣是中國的一部分」,然後他就退粉了。
這樣的大陸人還算是理性,起碼他沒有到號召其他的大陸人來洗我的版。在這之後,基本上中國相關的標籤我都不碰。
第二次碰到政治議題是烏俄戰爭,是我很明確政治表態的時候!至今陸續表態支持烏克蘭,而且特別繪製許多烏克蘭的地區旗幟以及空投表示支持,甚至是特地利用各國旗幟(俄羅斯與白俄羅斯除外)製作蒙太奇組圖,來代表各國對烏克蘭的支持:

基本上只有少數極端的俄國人來罵我,或是給我看烏克蘭是如何惡行惡狀的影片。反觀中國雖然在國際上一直被懷疑支持(資助)俄羅斯,但民間似乎對烏俄雙方各有支持與反對的立場。
至少烏俄戰爭至今,還沒有看到追蹤我(或沒追蹤)的大陸人有惡言相向或是反對我站在烏克蘭的立場,因此是相安無事的情形。
第三次碰到政治議題是二戰時期的德國納粹旗幟,放上OpenSea上後究竟會不會冒犯國際、或是違反什麼國際法的規範?因為一直不知道,所以德國的旗幟我繪製完很久,但一直沒有上傳平台,甚至上傳了我也不敢舉辦空投活動,直到我釐清OpenSea上也有滿多德國納粹的作品後,我才開始敢在社群上發聲。
一開始想說會不會有正義魔人特別去確認我是不是把納粹國旗給放上去,撥動特定國家與民族的傷疤,事後證明我想太多。也可能是粉絲們習慣我的推文形式,因此不會誤會我放德國納粹旗就是表明我在支持納粹黨的意思。
總結上述,其實NFT市場很少會碰到政治議題,不表態不會怎樣,你還可以讓人覺得你保有中立觀點。除非你像我一樣,旗幟本身就帶有國籍的標籤原罪,若牽涉地緣政治、主權爭議的領土紛爭就更帶有民族色彩,但通常可以透過「自己的認知取決資料來源」來獲得粉絲諒解:「我對該地不熟識,參閱的維基百科如此敘述(附上網址),若造成你的不適還請見諒」。
其實碰政治議題就是你得罪一批人,另一批認同的人就會更加支持你。若你希望保持一個中立形象(或是不知情的局外人),那就盡量在推文中避開敏感字眼,就不會發生像我在推特上所遇到的狀況。
結語
經營社群其實滿累的,沒什麼人理的時候會沮喪,人多的時候要如何滿足80%粉絲的期待。
經營社群也是很有成就感,就跟寫文章一樣,你沮喪、有情緒的時候有粉絲會給予支持與關心,喜歡你的人也會無私地介紹他們有多喜歡你的作品。
經營社群讓我接觸到不同國家風情與多元文化。雖然我是用英文發文,但仍會吸引到中國、日本、韓國、印度、阿拉伯、法國、希臘、奈及利亞等非英文系國家。就像我的NFT作品最常被稱讚的是:
- 謝謝你讓我透過旗幟環遊世界、認識世界。
- 原本我只知道國旗長怎樣,現在我知道原來我家鄉的旗幟長這樣!
- 嘿!大家快來看我獲得哪些酷酷的旗幟!
- 我喜歡這旗幟,這是哪裡的?
因為有些地區不常出現在社群平台上,下意識會以為沒有人關心、在乎那些地方,當地人覺得被世人遺忘。
隨著整個旗幟系列逐漸完善,並持續舉辦以「國家」為主軸的空投活動,將該國歷史的國旗以及地區旗幟送出,才發現原來有些粉絲,會因為自己的國家、家鄉旗幟有被繪製,然後被放上版面而感動不已。
他們甚至願意分享自己的人生故事,像是移民、打工度假、夢想、搬家、曾經出差過當地、為什麼離開家鄉…。最後才發現,我繪製的不只是面旗幟,旗幟背後蘊含許多人一點一滴的人生故事。
文末至此,差不多到了尾聲,之後有空再寫一篇文章分享該入坑推特的幾個理由。
有緣人,我們下篇文章見。